人と理念で経営を伸ばす〜〜採用力・育成力・定着率を2倍にする方法〜 (バックナンバー)
----- 株式会社コンサルティングZERO -----



件名:『危ないESとは?』
日付:2016/05/26
差出人:株式会社コンサルティングZERO <info@cst-zero.com>

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■人と理念で経営を伸ばす〜採用力・育成力・定着率を2倍にする方法〜■
『危ないESとは?』
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おはようございます。
理念浸透コンサルタントの松本です。

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前回のメルマガでは、
CS(顧客満足)とES(従業員満足)の関係性について触れました。

今回もESについてです。


ESの一環として、
「大家族主義」「業界で従業員満足度1位」「働きがいのある会社」
といった会社のビジョンを示す企業があります。

それ自体は間違っていないのですが、
その会社で働いている従業員の認識が間違っている場合が
多々あります。


先日も上記のような方針を掲げている会社のT課長が
以下のように呟いていました。


T課長:大家族主義という理念でありながら、全くできていません。
    従業員をもっと大切にしないと…。

松本:大切にするとは具体的にはどうすることでしょうか?

T課長:この会社で働いていて安心と思わせることです。
    ワークライフバランスの観点でもっと仕事の効率化を
    してあげないといけません。


T課長がおっしゃっていることは間違いではないのですが、
一つだけ気になることがあります。


それは理想的な会社を「してもらえる」と従業員が
勝手に思ってしまっていないかです。


経営陣が大改革をし知恵を絞り、
「働きがい」「従業員満足」「大家族主義」を与えてくれると
思わせてしまっているのです。


先日、日本経営品質賞を受賞された西精工株式会社の西社長と
対談をしていた時に、こんなことを話されていました。

「私は本当に従業員の幸福を願って経営しているし、
 彼・彼女らにそうなってほしい!と心から思っています。
 外から見ればいい会社!と言ってくる人がたくさんいます。

 でも心は傷だらけですよ。たくさんの傷を負い続けています。
 そう見えないかもしれませんが、心はボロボロですよ。
 幸福は簡単に手に入らないと思うんですよね」


そのお話を聞いて、大変共感しました。

大家族主義=「甘い」「してもらえる」ではないのです。

大家族主義=「厳しい」「共に創る」なのです。


ですからESに関するビジョンや方針を掲げたならば、
それは従業員を甘くすることではない。
受け身な人に何かをしてあげることでもない。

厳しい道のりを共に歩み、切り開くことです。
傷を負うことなしに、幸福を手に入れることはできないのだと思います。


こういった認識を従業員から経営者までが持っていなければ、
ESの高い会社を実現できないでしょう。

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