人と理念で経営を伸ばす〜〜採用力・育成力・定着率を2倍にする方法〜 (バックナンバー)
----- 株式会社コンサルティングZERO -----



件名:『やってみます!大丈夫です!と言っていませんか?』
日付:2016/11/16
差出人:株式会社コンサルティングZERO <info@cst-zero.com>

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■人と理念で経営を伸ばす〜採用力・育成力・定着率を2倍にする方法〜■
『やってみます!大丈夫です!と言っていませんか?』
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こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

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先日、H経営者とお話をしていた所、
会議中の管理職の発言が気になるという話になりました。

こういったセリフが聞こえてくると、
「またか!」「ふざけるな!」という怒りや不安の感情が
沸き起こるそうです。

これはH経営者に限らずに、他の経営者も同様に
感じているのではないか?と思い、ご紹介します。

管理職の方は、下記の禁句が口癖になっていないか、
注意をしてみてください。


1.「やってみます!」

A部署では課題が山積み。優先度の高い課題を解決しなくてはいけない。
有効な解決策をA部署のリーダーは考えついていない。

上司が親身になってアドバイスをする。

「○○をしてみたらどうだろう?」「○○というやり方もあるよね」

本人のために熱心にアドバイスをしたのに、

「やってみます」。

その表情や態度からは乗り気を感じないし、
結果を出すために、やり切ろう!という意思も
感じられない。

上司からアドバイスをもらった。
失敗をするかもしれないけど、
言われたから取り入れてやってみるという姿勢。

上手くいかなかった時の原因を、
やる前から上司に求めているようにも感じてしまう。


2.「大丈夫です!」

「何か協力してほしいことはある?」 … 「大丈夫です!」
「何か相談したことはある?」 … 「大丈夫です!」
「何か質問や疑問点はある?」 … 「大丈夫です!」
「○○の件はどうなっている?」 … 「大丈夫です!」
「部下のWさんは元気にやっている?」 …「大丈夫です!」

会議では「大丈夫です」と言っていたのに…。

実際は悩みや問題を抱えている。
トラブルが沈静化していない。
部下が離職寸前。
といったことがある。

こういったことを繰り返すと
「大丈夫です」という言葉を信じられなくなるそうだ。

「大丈夫です」はこの場を乗り切るためだけの言葉だと。

むしろ「大丈夫です!」と聞いたら、
必ず根拠を確認するようになったと。


3.「できませんでした!」

前回の会議では「○○をやっていく」と意思表明をした。
会議の中でその話題に触れると、

「○○はできませんでした」と言う。

なんの悪気もなく、できなかったことを報告する。
よくよく話を聞いていくと、できなかたのではなく、
やらなかっただけ…。

「“できませんでした”“やれませんでした”ではない。
  正しくは“やりませんでした”。
  正直に言ってくれた方が気持ちがいい」

とH社長は言われていました。


以上、会議の禁句を3つご紹介しました。

上記のような発言から上司から信頼を失っている可能性があります。

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