和田裕美の「週刊ワダビジョン」(ほぼ日刊) (バックナンバー)
----- 株式会社HIROWA -----



件名:あたまが雲丹になるとき
日付:2018/07/13
差出人:和田裕美の「週刊ワダビジョン」 

和田裕美の「週刊ワダビジョン」
【ぜひ、ワダビジョンをお友達にも教えてあげてください】
http://wadahiromi.com/transmission/mailmagazine


こんにちは。和田ひろみです。

■昨日は小説家の
小川哲さんらと
(山本周五郎賞を受賞されたお祝いもあって)
神楽坂で一緒に飲んだんです。

今、注目されている
人気作家さんです。

しかし、昨日のメルマガで
(2018.7.12「出会う前にやること」)
 https://mm.jcity.com/MM_PublicBackNo.cfm?UserID=perie&MagazineID=1&T=1786
にて、
“人とつながるためには
その人と会う前に、相手の情報を
できるだけ仕入れておくと
相手を感動させ、会話が弾みやすい“

な〜んてことを書いていたくせに
このおたんこなすの和田は
彼の受賞作の
「ゲームの王国」の上下巻を購入したものの
30ページくらいしか読めてなかったという
状態で…(笑)

いや、おまえ
笑っている場合じゃないだろ
人様に偉そうに言っておいて
その当日に、なにをやっているんだ!

と、自分を責めつつ
会話スタートという展開でした。

■いや、言い訳していいですか?
わたし、実はね

直木賞受賞の、東山彰良さんが
来るとなぜか勘違いしていて…(汗)
彼の小説の
「僕が殺した人と、僕の殺した人」を
読み返して参上したんです。

おまえ、正真正銘のバカか!
と、カミナリのたくみさんに
(「芸人先生」の収録で頭をどつかれたように)
ばちんと殴ってもらいたいようなミスでした。

ええ、正直に言いましたよ。

「あ、小説、買いました!」と。

■でも、「ゲームの王国」は
ほんとうに面白いSF小説で
かなり評価が高い作品です。
まだ30ページしか読んでないことを
棚にあげて言いますが、お勧めです!

さて、心を入れ替えて
今日も質問にお答えしますね!
今日はT.Kさんの質問です。


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

営業を始めたばかりの新人です。
右も左もわからないので、
とにかく先輩方に言われたことを
片っ端からやろうと思っています。

ただ、自分の中に妨げとなる考えがあります。
それは「クレームがこわい」という思いです。
自分が今まで営業されるのを避けてきたので、
例えば道路で許可を得て営業活動しようと考えるときに、
こんなところで営業しないでほしいと
思われるんじゃないか?
それがクレームに発展するんじゃないか?
という気持ちがどこかにあります。
これを消し去るにはどうしたらいいでしょうか?
よろしくお願いします!

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

■T.Kさん、ありがとうございます!
「クレーム」って怖いですよね。
なにかと文句をいう人は
最近、特に増えているので
企業もお客様との向き合い方が
以前よりもデリケートになってきています。

ただ、それだけを気にしていると
なにもできないのです。

考えてみると
(営業マンに)「出会ってよかった」
「いい商品を紹介してもらってよかった」と
思う人もいるわけですよね。

10人いたら10人ともが
クレーマーではないのです。

でも、クレーマーを気にして
そこに意識がたくさん向いてしまうと
そこで、喜んでくれる人に対する
意識が向かなくなってしまいます。

自分にとってのプラスは
「ありがとう」と言ってくれる人ですよね?

なぜ、わざわざ
文句を言うマイナスの人たちに意識を向けて
怖がってしまうのか?ということです。

プラスに目を向けて仕事するのです。
そうしたら怖さが小さくなっていきます。

そして、クレームがあったら
速やかに対応して
今後はそういうことができるだけ
起きないような対応策を練っておくのです。

いつも、自分を不幸にする人ではなく
幸せにする人に目を向けていてください。

ということで
質問ありがとうございました!

■実はね
ここだけの話、今日のメルマガ、
なかなか書けなくて
困っていたんです。

最初、書いたネタは
昨日
みんなが美味しそうに
食べている牡蠣の話だったんです。

わたしだけ牡蠣が苦手で
なぜ、それが苦手かというと
牡蠣が心臓みたいだからで、
ついでに雲丹も嫌いで
それは、
雲丹は脳みそみたいだからで
いや、内臓系はダメなんだよね…
と、子供のような話をダラダラと
書いており…
なんだか、読み返して
これは、なにを言いたいのかわからん!と
全部、削除したのです。(笑)

毎日やっていると
そんな、雑談を書きたくなることも
あるのですよね。あはは。

頭が雲丹です。


ではね〜〜

和田裕美


======
 編集後記
======

みなさま、こんにちは!
いつもありがとうございます。
スタッフの黒澤です。

黒澤は雲丹も
牡蠣も(特に焼き牡蠣!)
好きなので、
和田と一緒なら、ありがたく
いただいちゃうんですけれど…。
そんなわけで、
和田は頭が雲丹だそうですが、
私はいま
頭の中が雲丹でいっぱいです。
(゚ー,゚*)ジュルルル
い、いけない…、
雲丹に占領される前に
編集後記をしあげねば。

■本日の黒澤チョイスはこちら!

「なぜ、わざわざ
 文句を言うマイナスの人たちに意識を向けて
 怖がってしまうのか?ということです。
 ・・・
 いつも、自分を不幸にする人ではなく
 幸せにする人に目を向けていてください。」

今日はこのフレーズが
心にぐぐぐっと響きました。

マイナスの意見や拒絶は
いいことよりも大きくなりがちで
ついつい、そのことばかり
気にしてしまいます。
自分を不幸にする人を選んで、
結果、自分で自分を不幸にしてしまう。

自分を幸せにする人に目を向けて
「ありがとう」や「よかった」を
いっぱいにできるといいですよね!

■それでは、本日のお知らせです。

あっという間の1週間、
今日はもう金曜日です。

金曜日、といえばもうおなじみ、
(おなじみですよね???笑)
「夜・和田」です。

☆ラジオ「WADA CAFE」
本日24:30〜スタート。
http://www.fmfuji.jp/wada/

今夜のWADA CAFEでは
メルマガ読者の質問に
お答えしています!
毎回、笑いあり、学びありの
30分、どうぞお楽しみください。

☆NHK Eテレ「芸人先生」再放送

7/14(土)午前1:00〜午前1:30
カミナリと和田が
某うどんチェーンで
インパクトをテーマに講義する回です。
社員も知らなかった
会社の「インパクト」とは?!
http://www4.nhk.or.jp/geisen/2/

そして、
今週末は3連休で、
おしらせできないので、
月曜日の分もおしらせ!

7/16(月)午後11:00〜午後11:30
相席スタートと和田が
食品会社で、
コミュニ―ケーションを説く
「男と女」講座の再放送。
http://www4.nhk.or.jp/geisen/

まだまだあります。
本日は「新月」
和田がブログを更新しています!
おなじみ、ナッキー先生直伝の
新月の願いごと。
あなたもぜひやってみてくださいね!

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和田裕美の「ももブロ」
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青ガッパが熱中症対策に
お皿に水を足しながら頑張って書いております。
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それではまた次回のワダビジョンで。


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