和田裕美の「週刊ワダビジョン」(ほぼ日刊) (バックナンバー)
----- 株式会社HIROWA -----



件名:なくなるんじゃなくて変化なのです
日付:2019/12/19
差出人:和田裕美の「週刊ワダビジョン」 <news@wadahiromi.com>

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ワダビジョン
2019/12/19

こんにちは 和田ひろみです。

■最近、毎日
パーティや会食です。
そう、酒ばかり飲んでいる
どうしようもない人間となっています。

なのでここは気を引き締めようと
今朝は明治神宮に
お参りしてきました。

しかし、日本の神さまにも
「お神酒」というお酒が
大量に振る舞われている光景を
目にすると
お酒というのは我が身を清めるために
あるということに
改めて気づいてしまったので
今日の夜も、出かけてきます(笑)

今日は、お誕生日なのに
奥さんがテレ東の
あの深夜のニュース番組に出ているので
孤独になってしまった
あのお方のお祝いに駆けつけます。
さて、誰だ?(笑)


■ところでみなさん
最近の記事で
こんなことが書いてあるのを発見しました。

「営業は絶滅危惧種である!」

読んだら、それは当然だ!という
ことが書いてあったのですが
すべての営業はそうなると
誤解されたら困るなあと思ったんです。

そもそもここで言う「営業」は
わたしの言う「営業」とは
だいぶ違っていて
オールドスタイルの営業のことだからです。

絶滅するのではなく
あたらしい方法に変わる
ということなんだと
理解してください。

まとめるとこの記事に
書いてあった
“なくなる営業”とは
以下の類になります。


●御用聞きのような営業
 欲しいものはアマゾンが届けてくれる
 それは今までB to C (会社から個人)に
 限られていたが
 今では、法人サービスも
 充実してきたので
 B to B(法人から法人)の営業も
 いらなくなる。

●製薬会社のMRも減少
 デジタルチャンネルの
「MR君」の登場によって
 人がやっていた薬の説明などを
すべてやってくれるようになったとか。

●電話営業(テレアポ)の成功確率の低さ
 そして迷惑行為だから公害である

●スルガ銀行などの過度なノルマによる
 さらなる被害増加

●高額な車でさえも
ネットで購入する人が増えている

などなど。

ううむ、ほんとうこれすべて
事実なのです。
この圧倒的な事実に対しては
わたしも丸腰で
「そうだ、そうだ」と
言うしかないです。 

でも・・・ここから持論を展開しますね。


■ネットで買うことが多いのは
事実ですが
さらに時代は変化して
あのアマゾンでさえも
今年になってから
「実際に試飲したい」という
ニーズに対応して
Pop-up store(期間限定のリアル店舗)を
展開しています。
今後も、このようなpop-up store
(ポップアップストア)は
増えると見込んでいます。

ふれあい、人と会話や
体験することによって
欲しいものが見えてくる
「モノ」より「コト」の
時代だからです。

そんな「コト体験」には
必ず人が必要であって
ここで接客する人は
やっぱり「営業」です。


■車も「あれが欲しい」という明確に
意思決定している人には
確かに営業は必要ないです。

でも迷っている人
いちいち説明を読みたくない人
なにが欲しいかわからない人は
やっぱり人に説明して欲しいのでは?

それでも営業がいなくっても
成立するというのであれば
それは同時に
この業界の衰退を意味します。

営業がいらないのではなく
車を欲しいというニーズの減少によって
直接勧める人が
必要なくなっているのです。


■さて、最後に「テレアポ」
はい、これは確かに古いです。
わたしも頼まれない限り
積極的に教えたりしません。
そもそも20年前から
わかっていたことなので
わたし、テレアポは
ほとんどしてないのです。

それよりも
人のお役に立てることを
必死でやっていたら
紹介がどんどん増えたので
これをする必要がなかったのです。

さて、だからこそ
「ほんもの」の営業は残ります。

そして、ちゃんと学ぶことなく
渡されたマニュアルを棒読みしつつ
嫌われながら
ノルマに追われて苦しんでいる営業は
終焉する。

ということじゃないか・・・
と和田は思うのです。

今、営業をしている方は
だからこそ、そういうニュースをみても
不安にならずに
人の役に立てることをとにかく
やり続けてください。

ではね〜


和田裕美

=====
編集後記
=====
みなさま、こんにちは。
いつもありがとうございます。
スタッフ山下です。

今日は和田の営業愛あふれる持論、
展開されましたね〜。

和田の言う「ほんものの」営業。
入社して間もなく、
和田の講演に同行したときに
わたしも聴いたんです。
もうその瞬間、
ビリビリっと電気が走り
「ああ、私も営業になりたい!」
と、ひどく感銘を受けたものです。
(もうそのまま、営業職に
 転職しようかと思ったくらい。笑)

私、今日のメルマガ読んで
思ったんですけど
これって・・・・
営業職にとって
素晴らしい未来じゃないですか?!

だって、
相手に嫌われながら
ノルマを追いかける、
和田にしてみれば
「ほんものじゃない」営業が
淘汰されるってことですよね?
そして
相手のお役に立てる
「ほんもの」の営業に変わる。

素晴らしい!
相手のお役に立つために
日々、努力している営業の方が
報われる〜〜〜〜!

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和田のトーク満載ですから
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最後はスタッフブログ〜〜〜。
侍が派手にダイブしたようです。
https://ameblo.jp/wadahiromistaff/entry-12560817118.html

では次回のワダビジョンで〜。
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