和田裕美の「週刊ワダビジョン」(ほぼ日刊) (バックナンバー)
----- 株式会社HIROWA -----



件名:当たり前を超えた5台
日付:2020/01/17
差出人:和田裕美の「週刊ワダビジョン」 <news@wadahiromi.com>

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ワダビジョン
2020/01/17

こんにちは 和田ひろみです。

■すでに、ツイッターやフェースブックでは
紹介していたのですがあらためて。

わたし、この前
タクシーに乗ったときに
運転手さんに
「おめでとうございます。この車は
 4600台のうち5台しかない車なんです」
と、カードを渡されたのです。

「へっ?」と意味がわからず
カードをみたら
こんなメッセージが書いてありました。


「ご乗車いただいたタクシーは
 日本交通4600台のうち5台しかない
 桜色の行灯(あんどん)が付いています。
 まさに、奇跡の出会い、幸福の“桜にN”です。
 これからのあなたの人生にも素敵な出会いが
 たくさん訪れますように」
 (日本交通株式会社)


「別になにかのプレゼントが
 あるわけじゃないのですけど」
と遠慮がち運転手さんは言うけれど
こんなさりげないことをできる
日本交通さん、すごいと思いません?

5台分の行灯と
小さなカードのみの予算で
話題になるし、嬉しくさせる。
粋な計らいです。


■と、これって
京都ヤサカタクシーさんが
やっていたことでは?
と、調べてみると・・・。

やはり、そうなんです
京都のヤサカタクシーさんの
行灯(あんどん)は
普通は「三つ葉のクローバー」なのですが
一部の車両だけ
「四つ葉のクローバー」なのだ!すてき。

台数を調べてみると

>平成 14 年から1,200台のうちの
4台を四つ葉のシンボルマークに
変えて走らせたのが始まり。
現在は、台数が1,300台に増えたことから、
1/325の確率で出会うことができるそうです。

だそうです。

また、ヤサカタクシーさんの場合は
エピソードもあるぞ。

>「四つ葉のクローバー号」を走らせる
ことになったきっかけは、
乗客からの投書でした。
「三つ葉の表示灯に、前日の雨で
 濡れた葉っぱが表示灯に引っ付いて
 四つ葉になっていた。
 そのタクシーに乗ってから
 幸運な出来事が続いている」

このエピソードから
「四つ葉の行灯を作ってほしい」
と言う声が、お客さまからあり
実現したそうなのです。


■こういうプロモーションは
直接のセールスに
どれくらい影響するかわからないけれど

あきらかにわかるのは
お金儲けだけじゃなく
わくわくしたり、遊び心のある人が
トップにいるということですよね。

「タクシーなんて
 乗客を送り届けるのが仕事なんだ」
という思いしかない人には
とうてい無理なことです、無駄すぎて。

送り届けることは
お金を払った対価として
「当たり前」のことです。

でもその「当たり前」の先にある
「ちょっと嬉しい」を演出できることが
ほんとうのサービスであり
ファンづくりの秘訣だと思うのです。

―わくわくする遊び心が生み出す
こころがほっとすることを提供するー

そんな心配りをもらうことが
現代に生きる人にとって
何より嬉しいサービスではないかと
わたしは思うのです。

では、カードの写真を見たい人がいると思うので
ブログに貼り付けておきますね!
https://ameblo.jp/wadahiromi
(18:30公開予定)

では〜


和田裕美

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編集後記
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こんにちは、スタッフの山下です。
いつもありがとうございます。

和田からこの
桜行灯のタクシーの話を聞いてから
道路をキョロキョロ探しているのですが
全然見つかりません・・・・

貴重なタクシーを
たまたま捕まえるとは・・・・
ほんと和田、強運の持ち主。

毎日こっそり和田を拝み続け、
その強運パワーに
あやかりたいと思います。

そして、京都のヤサカタクシーさんにも
このようなサービスあるとは・・・

しかも、
お客様の声を形にして
サービスとして届けているなんて・・・

ステキです。

もうそれだけで乗ってみたい!
って思いますし、
わくわくテンション上がっています。
(京都へ行く予定ないのに。笑)

私も皆さまへ
「当たり前」の先にある
「ちょっと嬉しい」を届けていけるよう
励みます!

ああ、なんかそれだけで
わくわくしてきました。

そんなわくわくしてきた
私がおススメしたいのは
パワースクール!
http://powerschool.tokyo/

パワスクレターという
メールもあるのですが
今日の和田、
2020年の野望(笑)を書いています。

年末には納会の様子も
会員様限定で長時間流しましたし、
セミナーでは見られない、
素に近い和田も覗きながら

動画や音源セミナーで
営業や陽転思考、カセギスキル、
コミュニケーション・・・・といった
和田エキスを堪能できるんです!

和田からの
「ちょっと嬉しい」が盛りだくさん!
(それ以上がきっとある)

ぜひ一度、ご入会あれ〜。
http://powerschool.tokyo/


最後はスタッフブログ!
陽転思考の真髄がここに!?
https://ameblo.jp/wadahiromistaff/entry-12567719911.html

では次回のワダビジョンで!
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