和田裕美の「週刊ワダビジョン」(ほぼ日刊) (バックナンバー)
----- 株式会社HIROWA -----



件名:私が代わりに言うんです
日付:2020/11/19
差出人:和田裕美の「週刊ワダビジョン」 <news@wadahiromi.com>

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ヤマビジョン
2020/11/19

こんにちは、スタッフ山下です。
いつもありがとうございます。

そうです、ヤマビジョンです。
そろそろ来るかな?と
思っていた方は
なかなか鋭い。笑

やはり今朝、和田から
次のようなLINEが一通。

「今日は山下さんの
 メルマガ当番です!」

わたしも来そうだなと
構えてました。

なんかだんだんわかるように
なってきた・・・
阿吽の呼吸感!(笑)

では、心して届けます。

題して、

「私が代わりに言うんです」


■とある日のこと、
和田とこんな話をしていました。

山下
「和田さんて、
 売ったことない商品のトークも
 作れるんですよね?
 そういうときって
 何を考えてトーク作るんですか?」

和田
「相手のことしか考えてないかも。
 だって買うのはわたしでなく
 “その人”だから」

山下
「そうですけど、
 でも商品のこと知らないと
 話せないじゃないですか?
 その商品のスペックとか、
 セールスポイントとか」

和田
「うん、知らないこともある(笑)
 けど、知らなくても
 だいじょうぶなの」

山下
「・・・え?なんで、、、
 どういうことですか?」

和田
「もちろん、商品知識は必要だけど、
 売る側の人間が商品のいい部分を
 言ってくるのは当然だと思わない?」

山下
「!!!!!確かに・・・」

和田
「買う側はもちろんスペックも
 商品のことも知りたいだろうけど
 いいことばかり言われても
 心が動かない時があるから」

山下
「そうですね。
 私もこの前
 掃除機買いに行ったとき
 いいところしか言ってこないって
 思いました。
 結局どれがいいかわからなかったし」

和田
「うん、
 そんな言葉よりも
 お客様は自分の気になっていること
 不安なことをほんとは知りたいはず。
 でも何が気になっているのか
 本人も言語化されてないことがある。
 だからこちらから
 『〇〇が気になりますよね』と
 問いかけて
 気付いてもらうようにするの。
 そうするとそこに共感が生まれて
 理解という土台ができる。
 その土台がないと
 いくらいいこと伝えても・・・」
  
山下
「だから、相手なんですね。
 売ったことない商品でも
 トークが作れるわけだ。 
 で、そ、そのコツは?」

和田
「うーん、
 そんなの一言では言えない」

山下
「そ、そこをなんとか・・・」


・・・・と
営業のことになると
延々と話が尽きない和田。


でも、聞いててわかりました。

和田裕美がなぜ
98%の成約率なのかってことが。


ファンからの紹介の多さから考えても
この売り方って
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思っています。

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では次回のワダビジョンで。

・・・・・・・・・
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