和田裕美の「週刊ワダビジョン」(ほぼ日刊) (バックナンバー)
----- 株式会社HIROWA -----



件名:営業マンが、もっとも怖がる 「拒絶のベール」はどうやってはぐ?
日付:2015/05/18
差出人:和田裕美の「週刊ワダビジョン」 

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「拒絶」されたこと
ありませんか?
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こんにちは、スタッフの上坂です。

■突然ですが、
みなさんは営業をしていて、
あるいは
どなたか親しい人に
何かを勧めたりしたときに
「今いそがしいから」
「別にいらないから」
「興味ないから」
といった理由で
話を最後まできかずに
パーンとはね返されてしまった
という経験はありませんか?

この「門前払い」、
事例の大小にかかわらず
どなたでも経験があると思います。

そんなときって、なんだか
「わぁ・・・拒否されちゃった!
 ○○さんのためだと思って
 せっかく言ったのになぁ・・・涙」
という気持ちになっちゃう人
多いと思います。
いや、ほとんどの人が
多少のダメージをうけるはず。

「そんなのへっちゃら、
 仕方ないから次いこ、次!」
というかたもいらっしゃるかも
しれませんが、
そんな鋼のハートはなかなか
身につけられるものではありません。

ですが、世界No.2という
夢みたいな成績をのこした
和田に言わせてみれば、
「拒絶されてもすぐに
『やっぱりダメだ・・・』などと
 決めつけてしまわないこと」
だそうです。

■なぜならば、
それは皆さんが思っているような
「本当の拒絶」ではないからです。

一見、どんな理由であっても
もう望みがなさそうな「拒絶」にも
さまざまなパターンがあります。

おもに、
「思いやり拒絶」や
「かっこつけ拒絶」、
「後回し拒絶」などです。

もし拒絶らしき反応を受けても、
冷静に俯瞰してみてください。
それがどのカテゴリーにあたる
「拒絶」なのか分析するのです。

なかには、話をきちんと
聞いてさえもらえれば
「え、何それ知らなかった!」
「やってみたいかも、欲しいかも」
と、反応がすぐに変わる事もあります。

みなさんが心から
「良い」と思っているものを
きちんと相手に説明する前に
あきらめてしまうのは
「逆に相手に機会を与えていなく
 とても失礼な話です。」
と和田はいいます。

はじめの
「いらない」はあくまでも
「知らない」ことなのだと
理解していただければ、
相手のためにももう一歩
踏みこむことができますよね。

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どなたでも、和田と同じように
お客さまのハートをつかんで
YESをもらえる営業に
(仕事にかぎらず)
なれる可能性を、
かならず秘めているのです。

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購入いただいた方のみ対象となります。
ご留意くださいませ。

それではまた次回のワダビジョンで♪
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