和田裕美の「週刊ワダビジョン」 (バックナンバー)
----- 和田裕美事務所株式会社 -----



件名:【号外】ついつい“怖い営業”になっていませんか?
日付:2015/05/22
差出人:和田裕美の「週刊ワダビジョン」 

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こんにちは、和田裕美です。

ここんとこ、メルマガ多いなあと
思ってる人いますよね。(苦笑)

実はありがたいことに
8年ぶりの営業本ということで
スタッフも周辺も私以上に
熱くなってくれておりまして、
「この本、1人でも
 多くの人に届けたいですっ!」と
熱を込めて、メルマガなども
頼んでないのに、熱心に
書いてくれてます。
(熱だらけ)

そ、そんなに
営業本待っててくれたなら
なんで、もっとはやく
言ってくれなかったのよー、

と、思うわけですが、笑
私は思い込みがはげしく
頑固なところがあるので
なんか、言いにくかったのかなあと
察してます。えへへ。

しかし、メルマガの内容が
だんだん、ネタバレに近く
サービス満点になってきてる気が。。。

まあ、とにかく、
営業力さえ身につけたら
どんなに人も、どんな職種も
どんな人生にでも
かなり、役立つので
どうか、本の宣伝だーとか
思わず、営業を学ぶつもりで
スタッフの熱意に
お付き合いくださいませ。

いつもありがとうございます。

和田裕美


=========
なぜ、「買わない」という
選択肢をあえて
お客さんに残すのか?
=========
こんにちは、スタッフの両角です。

みなさん、今日もどうか
熱にお付き合いください!笑

和田の営業法の特徴は
決して押し売りはせず、
お客様が「心から商品が欲しくなる」
方法論であることは
以前のメルマガでお伝えしてきました。

その営業手法をひも解くと、
一般的な営業方法とは
決定的に違うことがあります

それは、
お客様が「買いません」といえる
選択肢をあえて残しておくこと。

■ …なぜ?
そんなことしたら
お客様はどんどん優柔不断になって
決断できなくなるのでは?

いいえ、その逆なのです。

身近な例をあげて解説しますね。

先日エステのお試しコースを
体験した友人が
暗い顔をしてこんなことを言います。

「サービスには満足していたんだけど、
 営業さんの押しが強過ぎて
 なんだか怖くなって
 逃げちゃったのよ…」

“怖い”なんて大げさな。
詳しく話をきいてみると……

友人が言うには、
エステの質もサービスも
納得の内容だったそう。
途中までは「通ってみようかな…」
と前向きに考えていたそうです。

なのに、
なぜ断ってしまったのか。

それは、担当営業さんが
必要以上に迫りすぎて、
不快感を覚えたから…。

営業さん:
「あなたの肌の10年後はこうなります。
 今はじめないと
 シミだらけになります。
 お忙しいなら、土日なら通えます?
 今お試しキャンペーン中なので
 格安で通えるんですよ!」

まるでこちらの「断る理由」を
一つひとつ“つぶしている感じ”。
それは、逃げ道の扉を
バタンバタンと
次々と閉められる感じで
恐怖心を覚えたそうです。

■ポイントはここです。
和田の営業手法は、
お客様に
「買わない」という扉を
ちゃんと
開けたまま、お話をします。

なぜなら、
最終的に
「お客様の意志で
 決断していただきたいから」
です。

そうでなければ、
お客様は
「むりやり買わされた」感が
強くなって、
あとから
「できない」理由を
探してしまいます。

そしてこう言います。
「もとも私はやりたくなかった。
私の意志じゃない、
営業に丸め込まれた…」

これでは、
キャンセルも覚悟しなくてはいけません。

成約率98%なんて
夢のまた夢ですよね。

■和田は言います。

「自分で決めたことなら
人はたとえ失敗しても
他人のせいにはしない。
そして、
人間的な成長も大きいのです。

自分で決断できず
優柔不断で決断できない人は
営業に限らずどんな仕事においても
「仕事ができない人」
なのです。

(新刊「成約率98%の秘訣」より一部引用)

では、
お客様に無理強いさせずに
どうやって「YES」と言っていただくのか。

それは、
新刊「成約率98%の秘訣」
でたっぷりと公開されています(笑)

次回のワダビジョンでも
そのヒントをちょっとだけ
お教えしますね。

和田の手法が具体的に学べる
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それでは来週、またワダビジョンで
お会いしましょう!

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